Expandi vs Waalaxy : quelle solution choisir ?

Dans l’univers concurrentiel de la prospection commerciale B2B, LinkedIn s’est imposé comme un terrain de jeu incontournable. Pour exploiter son plein potentiel, les outils d’automatisation sont devenus des alliés précieux. Parmi les solutions les plus en vue, Expandi et Waalaxy se livrent une bataille acharnée pour séduire les professionnels en quête de performance. Ces deux plateformes promettent d’optimiser la génération de leads, mais elles le font avec des philosophies et des approches techniques distinctes. Cet article propose une analyse comparative détaillée pour vous aider à discerner l’outil le plus adapté à votre stratégie, en se basant sur leurs fonctionnalités, les retours utilisateurs et leurs différences fondamentales.

Présentation de Expandi et Waalaxy

Expandi : la puissance du cloud

Expandi se positionne comme une solution de prospection robuste et entièrement basée sur le cloud. Cela signifie que vos campagnes d’automatisation s’exécutent sur les serveurs d’Expandi, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans que votre ordinateur ait besoin d’être allumé. L’outil est réputé pour ses fonctionnalités avancées, permettant de créer des séquences complexes et de cibler des prospects avec une grande précision. Il permet d’automatiser l’envoi de demandes de connexion, de messages personnalisés, d’InMails et de suivre les interactions pour analyser la performance des campagnes. Son approche technique en fait un outil de choix pour les agences et les équipes commerciales qui gèrent de gros volumes de prospection.

Waalaxy : la simplicité de l’extension Chrome

Waalaxy adopte une approche différente, centrée sur une extension Chrome facile à installer et à utiliser. Cette solution est particulièrement appréciée pour sa convivialité et sa prise en main rapide. Waalaxy ne se limite pas à LinkedIn ; il intègre nativement la prospection par email, offrant ainsi une véritable approche multicanale. L’un de ses arguments majeurs est la sécurité : l’outil simule le comportement humain et intègre des délais aléatoires entre les actions pour rester sous les radars de LinkedIn et protéger votre compte. Il permet d’envoyer jusqu’à 800 invitations par mois, même avec les plans d’entrée de gamme, ce qui en fait une option très attractive pour les indépendants et les PME.

Maintenant que les présentations générales sont faites, il est essentiel de se pencher sur ce que pensent réellement les utilisateurs quotidiens de ces deux plateformes. Leurs expériences concrètes révèlent souvent des forces et des faiblesses qui ne sont pas visibles au premier abord.

Avis clients : points forts et faiblesses

Expandi : entre performance et frustration

Les utilisateurs d’Expandi sont souvent unanimes sur un point : la puissance de l’outil. Les fonctionnalités de ciblage avancées, comme la possibilité de contacter des personnes ayant interagi avec une publication spécifique, sont très appréciées. Cependant, cette performance est parfois entachée par des critiques récurrentes. Certains utilisateurs rapportent une certaine lenteur dans l’exécution des campagnes et des bugs occasionnels qui peuvent freiner la productivité. Un autre point de friction souvent mentionné concerne le support client, jugé par certains comme manquant de réactivité, ce qui peut être problématique lorsqu’on rencontre un obstacle technique.

Waalaxy : l’expérience utilisateur au premier plan

Waalaxy récolte de nombreux éloges pour son interface intuitive et son expérience utilisateur soignée. Les nouveaux utilisateurs parviennent à lancer leur première campagne en quelques minutes seulement, grâce à des guides clairs et des modèles de séquences préconçus. Le support client, accessible via un chat en direct, est fréquemment cité comme un atout majeur, avec des réponses rapides et pertinentes. Le principal reproche adressé à Waalaxy est l’absence d’une application mobile dédiée, ce qui peut limiter les commerciaux nomades qui souhaitent gérer leurs campagnes en déplacement.

Tableau comparatif des avis

Les avis des utilisateurs dessinent des profils d’outils bien distincts, dont les différences proviennent de choix technologiques et stratégiques fondamentaux. L’examen de ces divergences permet de mieux comprendre quel outil correspondra à quels besoins.

Différences principales entre Expandi et Waalaxy

Approche technique : cloud vs extension

La différence la plus fondamentale réside dans leur architecture. Expandi est une solution 100 % cloud. Chaque utilisateur se voit attribuer une adresse IP unique et localisée, ce qui renforce la sécurité et permet aux campagnes de tourner en continu. Waalaxy, bien qu’il dispose de serveurs pour gérer les données, s’appuie sur une extension de navigateur pour exécuter les actions depuis l’ordinateur de l’utilisateur. Cela implique que le navigateur doit être ouvert pour que la campagne progresse. Cette méthode est souvent perçue comme plus sûre car elle utilise le propre cache et l’adresse IP de l’utilisateur, rendant l’activité plus difficile à distinguer d’une utilisation manuelle.

Sécurité et gestion des limites LinkedIn

La sécurité du compte LinkedIn est une préoccupation majeure. Waalaxy intègre cette problématique au cœur de son produit avec un système de quotas journaliers qui évolue et respecte les limites imposées par LinkedIn. Les délais entre les actions sont gérés automatiquement pour imiter un comportement naturel. Expandi offre plus de flexibilité et de contrôle sur les volumes d’actions, ce qui peut être un avantage pour les utilisateurs expérimentés, mais cela implique également une plus grande responsabilité de la part de l’utilisateur pour ne pas dépasser les seuils recommandés et risquer une restriction de son compte.

Stratégie multicanale intégrée

Waalaxy se distingue par son approche multicanale native. L’outil permet de créer des séquences qui combinent des actions sur LinkedIn (visite de profil, demande de connexion, message) avec l’envoi d’emails. Il intègre un système de vérification d’emails pour trouver les adresses professionnelles des prospects. Expandi est principalement centré sur LinkedIn. Bien qu’il soit possible de l’intégrer à des outils d’emailing via des connecteurs comme Zapier, cette fonctionnalité n’est pas intégrée de manière aussi fluide que dans Waalaxy.

Ces différences structurelles influencent directement la manière dont les campagnes sont construites et personnalisées au quotidien. Les options disponibles pour l’automatisation et l’ajustement des messages sont donc un critère de choix déterminant.

Options de personnalisation et d’automatisation

Création de séquences automatisées

La création de scénarios de prospection est au cœur de ces deux outils. Waalaxy propose une bibliothèque de séquences prédéfinies adaptées à différents objectifs (notoriété, conversion, etc.), ce qui simplifie grandement la tâche pour les débutants. L’éditeur visuel permet de comprendre facilement l’enchaînement des actions. Expandi, de son côté, offre un constructeur de campagnes extrêmement puissant, permettant de créer des scénarios très complexes avec des conditions logiques (si/alors). Cette flexibilité s’adresse davantage à un public averti souhaitant un contrôle granulaire sur chaque étape de sa prospection.

Personnalisation avancée des messages

Les deux plateformes permettent de personnaliser les messages en utilisant des variables classiques comme le prénom, le nom ou l’entreprise du prospect. C’est un prérequis indispensable. Cependant, Expandi va plus loin en proposant des options de personnalisation dynamique. Il est notamment possible d’intégrer des images ou des GIF personnalisés contenant, par exemple, le nom du prospect ou le logo de son entreprise. Cette fonctionnalité peut considérablement augmenter le taux de réponse et l’impact des messages, mais elle requiert une configuration plus poussée.

Le ciblage des prospects

Le succès d’une campagne dépend avant tout de la qualité du ciblage. Les deux outils permettent d’importer des listes de prospects depuis une recherche LinkedIn, Sales Navigator, ou un fichier CSV. Expandi se démarque encore une fois avec une fonctionnalité de ciblage unique : la possibilité de lancer une campagne sur les personnes qui ont aimé ou commenté une publication LinkedIn spécifique. C’est un moyen extrêmement efficace pour engager une conversation avec une audience déjà intéressée par un sujet précis.

Une fois les campagnes lancées, il est crucial de pouvoir compter sur une assistance efficace et d’intégrer l’outil à son environnement de travail existant pour centraliser les données.

Support client et intégrations

Qualité du support client et ressources

Un support réactif est essentiel pour ne pas rester bloqué. Waalaxy est largement reconnu pour la qualité de son support client francophone, disponible par chat, qui répond rapidement aux sollicitations. La plateforme met également à disposition un centre d’aide très complet, des tutoriels vidéo et un blog riche en conseils. Expandi offre aussi une base de connaissances et un support, mais les retours utilisateurs indiquent des délais de réponse parfois plus longs, ce qui peut être un point de friction.

• Waalaxy : Chat en direct, centre d’aide, blog, webinaires.
• Expandi : Support par ticket, base de connaissances.

Intégrations avec l’écosystème CRM

La prospection ne s’arrête pas à l’envoi d’un message. Il est vital de pouvoir synchroniser les données des prospects avec un CRM. Les deux outils répondent à ce besoin principalement via Zapier, qui agit comme un pont vers des centaines d’autres applications comme HubSpot, Salesforce ou Pipedrive. Waalaxy propose également des intégrations natives avec certains CRM et une synchronisation directe avec Google Sheets, une option très pratique pour un suivi simple et efficace. Expandi s’appuie presque exclusivement sur des webhooks et Zapier pour ses connexions externes.

Après avoir passé en revue tous ces aspects, des fonctionnalités de base aux détails techniques, il est temps de synthétiser ces informations pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Quelle solution choisir pour votre prospection LinkedIn ?

Profil utilisateur : pour qui est fait Waalaxy ?

Waalaxy est la solution idéale pour un large éventail d’utilisateurs. Si vous êtes freelance, commercial dans une PME, ou si vous débutez dans l’automatisation, sa simplicité d’utilisation, son interface claire et la sécurité qu’il procure sont des atouts majeurs. Son approche multicanale intégrée et son plan gratuit pour démarrer en font un choix pragmatique et à faible risque. C’est l’outil parfait pour ceux qui privilégient l’efficacité et la rapidité de mise en œuvre sans vouloir se perdre dans des configurations complexes.

Profil utilisateur : pour qui est fait Expandi ?

Expandi s’adresse à un public plus expérimenté. Les agences de génération de leads, les équipes de vente structurées et les « growth hackers » trouveront dans Expandi la puissance et la flexibilité nécessaires pour déployer des stratégies de prospection à grande échelle. Ses fonctionnalités avancées, comme la personnalisation d’images et le ciblage par engagement sur les posts, offrent un avantage concurrentiel certain. Il convient aux utilisateurs qui ne craignent pas une courbe d’apprentissage plus raide et qui ont besoin d’un contrôle total sur leurs campagnes.

Tableau récapitulatif final

Le choix entre Expandi et Waalaxy dépend moins de la supériorité absolue de l’un sur l’autre que de l’adéquation de l’outil avec vos objectifs, vos compétences techniques et votre budget. Waalaxy brille par son accessibilité, sa sécurité et son approche multicanale, le rendant parfait pour une majorité d’utilisateurs cherchant des résultats rapides et sûrs. Expandi, quant à lui, est une machine de guerre pour les experts de la prospection qui exigent une personnalisation et une puissance maximales pour leurs stratégies d’acquisition. L’analyse de vos propres besoins reste la clé pour sélectionner le partenaire d’automatisation qui vous accompagnera vers le succès.